Ciudadano atendido 24/7 por un asistente digital especializado en trámites institucionales
Asistente virtual para instituciones gubernamentales que orienta en trámites, responde consultas frecuentes, clasifica solicitudes y reduce la carga de atención presencial y telefónica.
La atención ciudadana está saturada y los ciudadanos esperan digitalización
Consultas repetitivas
La mayoría de llamadas y visitas son por preguntas cuya respuesta ya está en la web, pero el ciudadano no la encuentra.
Tiempo promedio de trámite
Incluye desplazamiento, espera y múltiples vueltas por falta de información clara sobre requisitos.
Ciudadanos con WhatsApp
Mayoría de la población centroamericana usa WhatsApp diariamente. Es el canal más accesible.
Un asistente que reduce filas y mejora la experiencia ciudadana
Guías de trámites
El ciudadano pregunta "¿Cómo saco cédula?" y recibe paso a paso, requisitos, costos y enlaces.
FAQs institucionales
Horarios, ubicaciones, requisitos, estados de trámites. Todo respondido automáticamente.
Clasificación de solicitudes
El bot identifica si es queja, sugerencia, solicitud o consulta y rutea al departamento correcto.
Agenda de citas
Permite agendar citas para atención presencial, reduciendo filas y tiempos de espera.
Dashboard de demanda
Reportes de qué trámites se consultan más, en qué horarios y qué información falta.
Accesibilidad 24/7
Atención fuera de horario laboral. El ciudadano no necesita esperar al lunes para hacer una consulta.
Tecnología accesible para cualquier nivel de gobierno
Municipal Básico
Para alcaldías y municipios pequeños con atención básica.
- WhatsApp institucional
- FAQs de trámites
- Guías paso a paso
- Horarios y ubicaciones
- Handoff a humano
Institución Pro
Para ministerios, secretarías y dependencias con alta demanda.
- Todo lo Municipal
- Agenda citas
- Clasificación solicitudes
- Reportes de demanda
- Multi-departamento
- Soporte técnico
Gobierno Digital
Para gobiernos nacionales o programas de transformación digital.
- Todo lo Pro
- Múltiples instituciones
- Integración sistemas
- API gobierno
- Soporte dedicado
- Capacitación equipo
¿Tu institución recibe cientos de consultas repetitivas diariamente?
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